Registrovani korisnici mogu napraviti svoju grupu TV kanala, koristiti podsetnike, učestvovati u nagradnim igrama, čatovati, komentarisati na forumu, ocenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise i slično...
Džoj Hokstater pokušava pomoći svomu ocu Bobu da drži porodicu na okupu nakon majčine smrti nekoliko godina prije. Iako joj je samo 15 godina, pokušala je postati svojevrsna surogat-mama jednom starijem i jednom mlađem bratu. Ona svakodnevno promatra savršen dom porosice Velman sa druge strane ulice. Nakon čudne nesreće koja uključuje neke sumnjive karte, Džoj se budi kao jedna od Velmana sa novom majkom, ocem i starijom sestrom. Njezin joj se novi život u početku čini promenjen nabolje, no sada je Bobu i njezinoj braći krenulo nagore, a jedini koji prepoznaje Džoj iz njezina prethodnog života njezin je stari pas, Levi.