Registrovani korisnici mogu napraviti svoju grupu TV kanala, koristiti podsetnike, učestvovati u nagradnim igrama, čatovati, komentarisati na forumu, ocenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise i slično...
Ova situacija ostavila je traga na njegovu psihu i zato odlazi na terapije da bi bio dovoljno pribran i okončao poslednji slučaj pre odlaska u penziju. Narednik (Mič Piledi) mu je dao novi tajni zadak - hvatanje dva kolumbijska narko bosa i nekoliko sitnijih mafijaša. Tokom terapije Čarlija ce zaintrigirati medicinska sestra (Sandra Bulok) zainteresovana za savremene metode isceljenja. Zato će mu ljubav biti motiv za uspeh dok pokušava da se snađe u sve opasnijoj situaciji na poslu.