Registrovani korisnici mogu napraviti svoju grupu TV kanala, koristiti podsetnike, učestvovati u nagradnim igrama, čatovati, komentarisati na forumu, ocenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise i slično...
Broke Holton (Teri Polo) je sretna žena, uspešna i na privatnom i na poslovnom planu. Muž je obožava, a imaju dvoje prekrasne dece, vlastitu firmu i prilično su dobrostojeći. Utopiju prekida saobraćajna nesreća u kojoj strada njihov sin Bil, a za koju je navodno kriva koja se od toga ne može oporaviti pa zapada u ovisnost o alkoholu. Sve se više udaljava od supruga i kćeri, a kad se pokaže nada za poboljšanjem, ona je oteta i otmičari su nju traže 10 miliona dolara.