Kate tumara Londonom dok njene cipele zvone, kao iritantna posledica spleta nesrećnih okolnosti koje je dovode do posla vilenjaka u Božićnoj radnji koja je otvorena cele godine. Tom ulazi u Katein život i polako ruši sve njene barijere, dok se ona polako zaljubljuje u njega. Dok se London polagano sprema za najlepše godišnje doba i Božić, za njih dvoje ništa ne izgleda lagano. Ali ponekad se ljudi moraju prepustiti sudbini, poslušati svoje srce, i videti gde će ih to dovesti.