Registrovani korisnici mogu napraviti svoju grupu TV kanala, koristiti podsetnike, učestvovati u nagradnim igrama, čatovati, komentarisati na forumu, ocenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise i slično...
Čarli se u domu vrlo brzo počinje povezivati sa stanovnicima i osobljem, pa počinje zaista brinuti o njima. Ali kada je shvatio da njegov šef vara na osiguranju i to osiguravajuće kuće i stanovnike doma, Čarli se našao pred velikom dilemom: je li bitnija karijera ili dobrobit njegovih pacijenata. Situaciju još više komplikuje sestra Džil, kojoj je jako stalo do doma i uvek od Čarlija izvlači samo najbolje.